Les règles de la vente : commande, livraison et paiement
Force Pro est vendu directement par son fabricant, sans intermédiaire, avec paiement à la remise du colis. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée depuis forcepro.ci.
Qui vend Force Pro et à quelles conditions ?
Le vendeur est le fabricant de Force Pro, qui assure lui-même l’expédition en Côte d’Ivoire. Le contrat se forme lors de l’appel de confirmation, pas à l’envoi du formulaire, et le règlement intervient à la remise du colis. Les présentes conditions régissent toute commande passée depuis ce site.
Les règles en un tableau
Les huit règles qui s’appliquent à toute commande passée en Côte d’Ivoire.
| Point | Règle applicable |
|---|---|
| Vendeur | ForcePro Côte d’Ivoire SARL, Abidjan — coordonnées complètes sur la page contact |
| Produit | Complément alimentaire en capsules, flacon de 30 capsules, 4 actifs |
| Prix | 24 900 F CFA le flacon, livraison comprise, TTC |
| Commande | Formulaire du site, puis confirmation orale par téléphone |
| Livraison | Abidjan 24 à 48 h ; autres villes 2 à 5 jours, délais indicatifs |
| Paiement | À la réception : espèces, Orange Money, Wave, MTN MoMo |
| Refus du colis | Possible à la porte, sans frais |
| Droit applicable | Droit ivoirien, tribunaux d’Abidjan |
Prix et contenu du flacon
Le flacon contient 30 capsules et se vend 24 900 F CFA, toutes taxes comprises, livraison incluse dans toute la Côte d’Ivoire. Deux flacons couvrant 30 jours reviennent à 49 800 F CFA, trois flacons couvrant 45 jours à 74 700 F CFA.
Le prix annoncé par le conseiller pendant l’appel est le prix définitif. Le coursier ne facture aucun supplément de transport, de carburant ou de zone, que vous habitiez le Plateau ou Korhogo.
Force Pro est un complément alimentaire, non un médicament. Il ne remplace ni une consultation, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Comment la commande devient ferme
L’envoi du formulaire ne constitue pas encore un achat : c’est une demande de rappel. Vous laissez un prénom et un numéro, rien d’autre, et rien n’est prélevé.
La commande devient ferme au cours de l’appel du conseiller, lorsque vous confirmez de vive voix le nombre de flacons, l’adresse et la ville de livraison. C’est également le moment de poser vos questions sur la cure.
Tant que le coursier n’a pas quitté l’entrepôt avec votre colis, une annulation reste possible : un appel ou un message au conseiller suffit, et aucune somme n’est due.
Livraison et remise du colis
Les délais sont indicatifs et confirmés au téléphone, commande par commande.
Le colis est remis en main propre à la personne désignée lors de l’appel. Une autre personne peut le recevoir et le régler si vous l’avez indiqué au conseiller : c’est le cas courant des commandes passées pour un père ou un frère resté en province.
- Abidjan, toutes communes
- 24 à 48 h, coursier à moto
- Villes de l’intérieur
- 2 à 5 jours selon la destination
- Frais de livraison
- Inclus dans le prix affiché
- Prise de rendez-vous
- Appel du coursier avant le passage
- Absence lors du passage
- Nouveau passage convenu par téléphone
Paiement, refus et remplacement
Le règlement intervient au moment de la remise, jamais avant. Le coursier accepte les espèces, Orange Money, Wave et MTN MoMo. Aucun acompte, aucune avance, aucune coordonnée bancaire ne sont demandés sur le site.
Vous pouvez examiner le carton et le flacon avant de payer. Un colis qui ne vous convient pas se refuse à la porte : il repart avec le coursier et ne vous coûte rien.
Après la remise, un flacon endommagé ou non conforme est remplacé sur simple appel au conseiller, lors du passage suivant dans votre secteur. Un flacon ouvert ou entamé n’est en revanche pas repris, comme pour tout produit destiné à être ingéré.
Responsabilité et droit applicable
Le fabricant répond de la conformité du produit livré, de son étiquetage et du respect de la dose indiquée : 1 capsule 2 fois par jour au cours des repas. Il ne répond pas des conséquences d’un usage différent de celui-ci, ni d’une prise malgré une allergie connue à l’un des composants.
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout différend qui n’aurait pas trouvé de solution amiable avec le service client relève des tribunaux compétents d’Abidjan.
Une réclamation se fait d’abord par écrit, depuis la page contact, en indiquant le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. Nous répondons sous trente jours.
Réclamations :Page contact
Questions sur les conditions de vente
Puis-je annuler après l’appel du conseiller ?
Oui, tant que le colis n’est pas parti de l’entrepôt. Un appel au conseiller suffit et rien ne vous est facturé. Si le coursier est déjà en route, le plus simple reste de refuser le colis à la porte : il repart avec lui et aucune somme n’est due.
Le prix affiché comprend-il vraiment la livraison ?
Oui. Les 24 900 F CFA du flacon incluent le transport jusqu’à votre adresse, à Abidjan comme dans les villes de l’intérieur. Le coursier n’ajoute aucun frais de zone ni de carburant, et le montant réglé est exactement celui annoncé au téléphone.
Que faire si je reçois un flacon abîmé ?
Si le défaut est visible avant paiement, refusez le colis : vous ne payez rien. S’il apparaît après la remise, appelez le conseiller au numéro qui vous a joint. Le flacon est remplacé lors du passage suivant du coursier dans votre quartier, sans frais supplémentaires.